Retouren

30-Tage-Rückgabeanfragen

Kontaktieren Sie VelociBeauty innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung anzufordern. Für eine Rücksendung aufgrund eines Sinneswandels müssen die Produkte ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen Kaufbeleg an.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Senden Sie eine E-Mail an velocibeauty@yahoo.com, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse, Anweisungen und Informationen zu eventuell anfallenden Rücksendekosten zukommen lassen. Senden Sie keine Rücksendungen an eine Adresse auf dem Paket, ohne dies mit uns bestätigt zu haben.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei. Einschränkungen bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels schränken Ihre Rechte bezüglich mangelhafter Ware nicht ein.

Rückerstattungen und Umtausch

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen das Ergebnis per E-Mail mitteilen. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode; Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit. Kontaktieren Sie uns, um Umtausch zu besprechen, bevor Sie einen Ersatz bestellen.

Ihre Verbraucherrechte

Zwingende Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben, wo anwendbar, erhalten, einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrechte.